Cuidado con los códigos de barras y sitios web falsos

SCE informa sobre dos estafas crecientes y comparte consejos para ayudar a los clientes a evitar ser víctimas de este fraude.

Si los estafadores pudieran tomarse vacaciones de verano, sería lo mejor para todos. Pero aunque no puedan, no debemos permitir que arruinen las nuestras. Al mantenerse informados y atentos, los clientes de Southern California Edison pueden protegerse y estar siempre un paso adelante.

En SCE monitoreamos constantemente las estafas más recurrentes y recientemente hemos observado dos situaciones a las que los clientes deben prestar atención.

“Los estafadores pueden ser agresivos y son muy convincentes”, dijo Peggy, representante de Control de la Información de SCE. “Hacen creer que el problema con el pago es real, y la gente entra en pánico. La sensación de urgencia que generan es una señal de alerta”.

Estafa 1: la estafa con el código de barras

Los estafadores se hacen pasar por agentes de desconexión del servicio de SCE y amenazan a los clientes con cortarles su servicio debido a una factura impaga. Después les envían un mensaje de texto con un código de barras prepagado de una tienda (últimamente Walmart, pero también 7-Eleven, CVS o Walgreens) indicándoles que deben pagar con dinero en efectivo, tarjeta de débito, Bitcoin o tarjeta prepaga.

También solicitan a los clientes que no revelen que el pago está destinado a una factura de servicios públicos ya que se les podría aplicar cargos adicionales, y suelen esperar en línea para mantener la presión. A veces afirman que el código de barras “falló” y envían otro, obteniendo así más dinero del cliente. Una vez cargado, los estafadores retiran el dinero al instante usando el código de barras o la tarjeta prepaga. Este año, una docena de clientes de SCE ya han perdido más de $45,000 en total debido a este engaño.

Qué debes saber:

  • Los clientes en riesgo de desconexión recibirán una notificación previa a la interrupción del servicio.
  • Los estafadores suelen crear una sensación de urgencia para presionarte y hacerte tomar una decisión apresurada. SCE te avisará con suficiente tiempo antes de desconectar tu servicio eléctrico.
  • Si recibes una llamada sospechosa, pide un número para devolver la llamada y denuncia el fraude a SCE usando este formulario en la página de alerta de estafas.
  • Estamos colaborando con Walmart y otras tiendas para ayudar a sus empleados a reconocer las señales de una estafa.


Estafa 2: sitio web falso de SCE

Esta nueva estafa usa un sitio web falso que simula ser el sitio web de SCE, y apunta a los clientes que intentan pagar sus facturas en línea.

Qué debes saber:

  • Verifica siempre que las conexiones sean seguras (https://). Al navegar en Internet, nunca hagas clic en un sitio web “patrocinado” (en inglés, sponsored); usa siempre un sitio web oficial de SCE.
  • Asegúrate de que la dirección URL sea legítima: sce.com/es/billpay.


Infórmate periódicamente sobre otras formas comunes de fraude y cómo evitarlas. Dispones de cinco métodos autorizados para hacer pagos seguros en sce.com.

Para más información sobre cómo evitar las estafas: sce.com/es/scamalert.