Cómo protegerte de las estafas con los servicios públicos
¿Cuál es la mejor defensa contra los estafadores de servicios públicos que intentan robar tu dinero? Sin lugar a dudas: la información. Con motivo del Día de concienciación sobre las estafas con los servicios públicos, que se observa el 19 de noviembre, este es el momento ideal para aprender a detectar y reconocer a los impostores.
Entre enero y octubre, los estafadores robaron más de $96,000 a los clientes de Southern California Edison. Aunque se trata de una reducción del 62% en comparación con el mismo período del año pasado, los intentos de estafa no han disminuido: los clientes residenciales informaron 954 incidentes y los clientes comerciales informaron 466 casos solo este año.
Los estafadores siguen teniendo como objetivo a las pequeñas empresas, y los restaurantes, salones de belleza y manicura, talleres mecánicos, consultorios dentales, iglesias y comercios minoristas se ven afectados con frecuencia. Al amenazar con la desconexión inmediata del servicio eléctrico, los estafadores se aprovechan de los negocios locales preocupados por la pérdida de clientes.
"No pierdas la alerta y no temas cuestionar todo aquello que te parezca sospechoso. Verifica la autenticidad de cualquier persona que afirme ser representante de SCE y llama directamente a nuestro departamento de servicio al cliente”, dijo Peggy, representante de Control de la Información de SCE. “Con un poco de precaución, podrás protegerte a ti y a tu negocio del fraude”.
A pesar de la insistencia de los estafadores, hay formas de detectar las tácticas fraudulentas.
Verifica todas las comunicaciones: ten cuidado con las llamadas telefónicas, mensajes o correos electrónicos que se hagan pasar por SCE. Si recibes una llamada y no estás seguro(a) de estar hablando con un representante legítimo de SCE, cuelga y llama al servicio al cliente al 800-655-4555. Si se trata de una estafa, denúnciala.
Cuidado con la urgencia: atención a las estafas que aparecen en mensajes de texto o desde números de teléfono desconocidos, donde te instan a actuar de inmediato. Los estafadores ejercen presión afirmando que se te desconectará el servicio. Tómate unos minutos y recuerda: SCE nunca te exigirá un pago inmediato.
Métodos de pago seguros: SCE nunca solicitará el pago mediante una tarjeta de regalo, tarjeta prepaga, código de barras prepago de una tienda, criptomonedas o aplicación de pago de terceros. Puedes realizar tus pagos de forma segura usando cinco métodos aprobados, incluido el pago en línea en sce.com, con una tarjeta o billetera digital, por teléfono, por correo postal o en persona.
SCE también te recomienda recordar estos consejos de seguridad:
- Cuestiona las solicitudes de información personal o financiera por teléfono, correo postal, correo electrónico o en persona.
- Verifica que estás usando una conexión segura que comience con https://.
- Usa siempre un sitio web de Edison, como sce.com.
Infórmate sobre las últimas tácticas de fraude visitando sce.com/scamalert.