Cách Tránh và Báo Cáo Lừa Đảo

Southern California Edison chia sẻ những lời khuyên để luôn cảnh giác với các thủ đoạn lừa đảo ngày càng tinh vi.

Nếu quý vị nhận được cuộc gọi từ một "kỹ thuật viên của Southern California Edison" đe dọa sẽ lập tức tháo đồng hồ điện nhà quý vị nếu quý vị không trả tiền ngay lập tức — hãy dừng lại, đây là trò lừa đảo dựa trên cảm giác khẩn cấp.

Những kẻ lừa đảo thường tạo ra cảm giác hoảng loạn giả tạo, gây áp lực buộc quý vị phải hành động trước khi quý vị có thời gian suy nghĩ kỹ.

Trong Tuần Lễ Bảo Vệ Người Tiêu Dùng Quốc Gia, hãy dành thời gian để ôn lại kiến ​​thức về các thủ đoạn lừa đảo và chia sẻ những lời khuyên hữu ích với gia đình và bạn bè của quý vị.

Đe dọa tháo đồng hồ điện là chiêu trò lừa đảo phổ biến. Nên nhớ:

  • SCE sẽ không bao giờ cắt dịch vụ của quý vị mà không có thông báo thích hợp trước.
  • Đại diện của SCE có thể đến nhà hoặc cơ sở thương mại của quý vị mà không cần báo trước để thay đồng hồ điện bị hỏng hoặc không truyền dữ liệu, hoặc để thực hiện bảo dưỡng định kỳ.
  • Việc kiểm tra hoặc thay đồng hồ điện là hoàn toàn miễn phí.
  • Nếu đại diện của SCE đến thăm nhà hoặc cơ sở thương mại của quý vị, hãy luôn yêu cầu họ xuất trình giấy tờ tùy thân trước khi cho phép bất kỳ ai vào. Quý vị cũng có thể gọi đến đường dây xác minh nhân viên theo số 1-800-655-4555 và lấy lựa chọn 5 để xác nhận danh tính của họ.

Năm ngoái, khách hàng của SCE đã gửi 1,750 đơn khiếu nại gian lận, với tổng số tiền bị đòi lên tới hơn $806,000. Những kẻ lừa đảo đã chiếm đoạt được $131,464 — nhưng nhờ nhiều khách hàng thông thái, là người đã tránh được, không trở thành nạn nhân của chúng — con số này đã giảm gần 72% so với năm 2024.

Dưới đây là ba bước đơn giản để nhận biết, ngăn chặn và báo cáo lừa đảo:

  1. Chậm lại: Hãy dành thời gian để xem xét sự hợp lệ của các yêu cầu trả tiền đột xuất và khẩn cấp.
  2. Xác minh: Liên lạc trực tiếp với SCE bằng số điện thoại đã được xác minh trên hóa đơn của quý vị hoặc vào trang sce.com để kiểm tra trạng thái tài khoản. Những kẻ lừa đảo thường đòi hỏi rằng quý vị chỉ có thể trả theo các phương thức gian lận cụ thể, chẳng hạn như mã vạch trả trước của tiệm bán hàng, thẻ trả trước, thẻ quà tặng, ứng dụng trả tiền của bên thứ ba hoặc tiền điện tử chuyển tiền trực tiếp cho chúng.
  3. Báo cáo: Nếu quý vị nhận được cuộc gọi, tin nhắn, email hoặc có người đến trực tiếp với ý định lừa đảo, hãy báo cáo sự việc ngay lập tức tại sce.com/scamalert.

Quý vị có thể trả theo phương thức bảo mật bằng năm cách được chấp thuận của SCE, bao gồm trả hóa đơn trên mạng tại sce.com, bằng thẻ kỹ thuật số hoặc ví điện tử, qua điện thoại, thư bưu điện hoặc đến trực tiếp.

Xin ghé vào sce.com/scamalert để biết thêm các lời khuyên và nguồn thông tin hữu ích.

Thư từ về việc cảnh giác trước các thủ đoạn lừa đảo được tài trợ bởi người đóng phí dịch vụ