공과금 사기(Utility Scam) 피해를 예방하는 방법

애써 번 돈을 노리는 공과금 사기꾼에 맞서는 최선의 방어책은 무엇일까요? 바로, 제대로 아는 것입니다. 11월 19일 공과금 사기 인식의 날을 맞아 사칭범을 구별하고 그들의 수법을 간파하는 방법을 배울 절호의 기회입니다.

지난 1월부터 10월까지, 사기범들은 Southern California Edison 고객으로부터 96,000달러 이상을 편취했습니다. 이는 작년 동기 대비 62% 감소한 수치이긴 하지만, 사기 시도는 여전히 계속되고 있습니다. 올해에만 가정 고객의 경우 954건, 기업 고객의 경우 466건의 피해가 보고 되었습니다.

사기범들은 소상공인을 집중적으로 노리며, 식당·미용실·네일 살롱·자동차 정비소·치과·교회·소매업체 등이 자주 피해를 입고 있습니다. 사기범들은 즉시 서비스가 중단될 것이라고 협박하며, 고객을 잃을까 염려하는 지역 상점들을 노립니다.

“항상 조심하시고, 조금이라도 미심쩍은 부분이 있다면 주저하지 말고 확인하세요.
SCE 담당자를 사칭하는 사람이 있다면 고객 서비스 센터로 전화하여 진위 여부를 확인해야 합니다.”라고 SCE 정보 거버넌스 담당자 Peggy는 말합니다.

“약간의 주의만으로도 개인 또는 사업체를 사기로부터 안전하게 지키는 데 큰 도움이 될 수 있습니다.”

사기 시도는 끊임없이 이루어지지만 사기 수법을 알아차리고 대응할 방법은 있습니다.

모든 연락내용의 진위 확인: SCE를 사칭하는 전화, 문자, 이메일을 경계하세요. SCE 정식 담당자인지 확신이 서지 않는다면 전화를 끊고, 800-655-4555로 직접 고객 서비스에 연락하세요. 사기라면 신고하세요.

즉각적인 조치 요구에 현혹되지 않기: 문자 메시지나 낯선 번호로 '즉시 조치'를 요구하는 사기성 연락을 특히 조심해야 합니다. 사기범들은 ‘서비스가 곧 중단된다’고 주장하며 심리적 압박을 가합니다. 잠시 멈추고 다음을 명심하세요. SCE는 절대로 즉각적인 결제를 요구하지 않습니다.

안전한 결제 방법: SCE는 절대 기프트 카드, 선불 카드, 선불 스토어 바코드, 암호화폐, 제3자 결제 앱으로 결제를 요청하지 않습니다. sce.com 온라인 결제, 디지털 카드/지갑, 전화·우편, 직접 방문 등 5가지 승인된 방법으로만 안전하게 요금을 납부할 수 있습니다.

SCE는 또한 다음 안전 수칙을 기억할 것을 당부드립니다.

• 전화·우편·이메일·대면 상황에서 개인 또는 금융 정보를요청 받을 경우 반드시 의심하세요.
• 웹사이트 주소가 반드시 https://로 시작하는 보안 연결인지 확인하세요.
• 항상 sce.com과 같은 에디슨 공식 웹사이트를 이용하세요.

sce.com/scamalert를 방문해 최신 사기 수법 정보를 꾸준히 확인하세요.